Aviso de Privacidad

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De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los PARTICULARES, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:


Identidad y Domicilio Fiscal

Soluciones Para Ti, Soluciones Para Todos, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, (Soluciones Para Ti, Soluciones Para Todos SAPI de C.V. SOFOM ENR) teniendo como domicilio fiscal el ubicado en Calle Hidalgo 17-A, Col. Centro Tlaxcala de Xicohténcatl, Municipio de Tlaxcala, Estado de Tlaxcala con portal de internet: www.soluciones-parati.com  es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabemos de usted, los utilizaremos para administrar y operar los productos y servicios crediticios que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación
Datos de contacto
Datos laborales
Datos patrimoniales y/o financieros
Finalidades

Sus datos personales serán utilizados en que la ley lo permita, para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con usted se cree, así como para:

1.     Verificar y confirmar su identidad y situación patrimonial, administrar y operar los servicios y productos financieros que solicita o contrata con nosotros.
2.     Consultar su información e historial crediticio en las Sociedades de Información Crediticia.
3.     Prevenir y/o detectar fraudes u otros ilícitos en su agravio.
4.     Contratar seguros que sean obligatorios, relacionados con el Crédito, independientes y/o adicionales a éstos.
5.     Reportar información a las autoridades correspondientes con relación a su Crédito.
6.     Efectuar cobranza extrajudicial y/o judicial de su Crédito.
7.     Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.
8.     Medición de la calidad del servicio
9.     Fines estadísticos
10. Publicidad
11. Consultas, investigaciones y/o revisiones de las actividades, operaciones, quejas y/o reclamaciones relacionadas con el Crédito.
12. Promoción y/o telemarketing de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por SOLUCIONES, por cualquier medio.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En caso de ser necesario usar los datos para finalidades diferentes a las descritas en este aviso de privacidad, Soluciones Para Ti, Soluciones Para Todos notificara y solicitara autorización previa al uso de sus datos. Si el titular de los datos desea manifestar negativa al tratamiento de datos para finalidades que no son necesarias, puede manifestar a través de los siguientes mecanismo: vía correo electrónica [email protected]  un escrito dirigido a Soluciones Para Ti, Soluciones Para Todos en el domicilio fiscal definido con anterioridad. Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones de uso que les damos, asimismo es su derecho, solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios deberes y obligaciones previstas en la normativa. Estos derechos se conocen como Derechos ARCO, La negativa para el uso de sus datos personales sobre las finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que solicita o contrate con nosotros.
 
La solicitud de derechos ARCO deberá contener por lo menos:
1.     Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2.     Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
3.     La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO.
4.     Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
5.     Firmar la solicitud al final del escrito. Una vez presentada su solicitud en el formato que se le brinde, el departamento de “Protección de Datos” comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma.
 
En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria el departamento de “Protección de Datos” se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. Dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente su derecho, será aplicado. Si su solicitud es acerca del ejercicio del derecho de Acceso, se pondrán sus datos personales a su disposición a través de copias simples y/o documentos electrónicos. La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.
 
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. De igual forma, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx

Protección de los datos personales

Todos nuestros clientes podrán inscribirse en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro (REUS), le permitirá estar considerado en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. Podrá registrarse al REUS a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: http://portalif.condusef.gob.mx/REUS/home.php

Protección de los datos personales

Soluciones Para Ti, Soluciones Para Todos, presenta medidas de seguridad administrativa y física, necesaria para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, perdida, alteración, destrucción o el uso o tratamiento no autorizado, únicamente el personal que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales.
 
El personal autorizado tiene prohibido utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con Soluciones Para Ti, Soluciones Para Todos.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales se transferirán a nivel nacional o internacional a las siguientes personas:
 
1.     A las instituciones financieras y/o inversionistas para llevar a cabo las finalidades primarias antes establecidas cuando SOLUCIONES ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma los derechos de crédito del o los Créditos que se registren en el correspondiente contrato o contratos de apertura de crédito celebrados y/o en el o los pagarés suscritos al amparo de los mismos, o cuando SOLUCIONES celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas personas se vean involucradas.
2.     A la sociedad controladora o a las subsidiarias o afiliadas de SOLUCIONES para llevar a cabo las finalidades primarias antes establecidas, cuando SOLUCIONES requiera de su apoyo para la operación y/o administración del o los Créditos o cuando SOLUCIONES celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas sociedades se vean involucradas.
3.     La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO.
4.     A las compañías de seguros para la contratación de seguros relacionados con el o los Créditos.
5.     A alguna autoridad con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable cuando la transferencia sea obligatoria.

Uso de cookies y WEB Beacons

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Son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet para recordar algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las paginas en ese servidor, nombre y contraseña.
 
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Cambios y/o Modificaciones al Aviso de Privacidad

En caso de existir cambios o modificaciones totales o parciales en cualquier momento al presente aviso de privacidad, se pondrá a su disposición la versión actualizada. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página de internet www.soluciones-parati.com en la sección de Aviso de Privacidad, por lo que recomendamos visitar nuestra página de internet por las posibles modificaciones al presente Aviso de Privacidad